إشعار الخصوصية

 

تلتزم شركة مركز الإثارة الترفيهي ذ.م.م، التي تعمل تحت العلامة التجارية "أدفنتشرلاند — وهي مشروع مشترك بين مجموعة بوخاطر و مجموعة غباش — بحماية خصوصية ضيوفنا. يشير مصطلح "أدفنتشرلاند" أو "نحن" أو "إننا" أو "لنا" في هذا المستند إلى شركة مركز الإثارة الترفيهي ذ.م.م بصفتها "مسؤول مراقبة البيانات".
يوضح إشعار الخصوصية هذا كيفية إدارتنا لمعلوماتك الشخصية عند زيارتك لمدينتنا الترفيهية، أو استخدام موقعنا الإلكتروني ([www.adventurelanduae.com](https://www.adventurelanduae.com))، أو التفاعل مع حساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، أو الاستفادة من خدماتنا الميدانية (يُشار إليها مجتمعة باسم "منصاتنا").

1. نطاق هذا الإشعار

تفصل هذه السياسة معاييرنا للتعامل مع بياناتك، بما في ذلك:

* فئات المعلومات التي نجمعها.
* الأغراض التي نعالج بياناتك من أجلها.
* كيفية وتوقيت مشاركة المعلومات مع الشركاء أو السلطات.
* بروتوكولات الأمان التي نستخدمها للحفاظ على سلامة بياناتك.
* حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

2. المعلومات التي نجمعها

يعتمد نوع البيانات التي نجمعها على كيفية تفاعلك معنا:

* التسجيل والحجوزات: عند اشتراكك في بطاقة "أدفنتشر كارد" ، أو حجز حفلة عيد ميلاد، أو دخول مسابقة، قد نجمع اسمك، وتفاصيل الاتصال (البريد الإلكتروني/الهاتف)، وتاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية.
* المعاملات المالية:بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر الإنترنت أو من خلال أكشاكنا، نجمع تفاصيل الدفع (التي تتم معالجتها عبر بوابات آمنة) وسجلات المشتريات وتوقيتها.
* التفاعل الرقمي:عند تصفح موقعنا الإلكتروني، نجمع تلقائياً بيانات تقنية مثل عنوان البروتوكول (IP)، ونوع المتصفح، ومعرفات الجهاز، وطريقة تفاعلك مع صفحاتنا.
* التجربة الميدانية:قد نجمع بيانات حول استخدام الألعاب أو الحركة داخل المدينة الترفيهية لتحسين مرافقنا. كما يتم تشغيل نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) في جميع أنحاء المنشأة لأغراض السلامة والأمن.

3. كيفية استخدامنا لبياناتك

نقوم بمعالجة معلوماتك لتوفير تجربة ترفيهية سلسة، وتحديداً من أجل:

* تقديم الخدمة:إدارة رصيد بطاقة "أدفنتشر كارد"، ومعالجة عمليات الاسترداد، وتأكيد الحجوزات.
* التخصيص:نخصص عروضنا ورسائلنا التسويقية لتناسب اهتماماتك وتاريخ زياراتك.
* التواصل المباشر:إرسال تحديثات حول ساعات العمل، أو الفعاليات الخاصة، أو الرد على استفساراتك.
* التحسينات التشغيلية:تحليل اتجاهات الزوار لتحسين الألعاب، وتدابير السلامة، وخدمة العملاء.
* الأمن:كشف ومنع المعاملات الاحتيالية أو الاستخدام غير المصرح به لمنصاتنا.

4. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع بياناتك بتاتاً، ومع ذلك قد نشاركها مع:

* الشركاء الاستراتيجيين:أعضاء مجموعتي "بوخاطر" و"غباش" لأغراض إدارية وتنظيمية.
* مزودي الخدمة:الموردين الموثوقين لخدمات تكنولوجيا المعلومات، أو معالجة المدفوعات، أو التوزيع التسويقي.
* الامتثال القانوني:جهات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية إذا تطلب القانون الاتحادي لدولة الإمارات ذلك.

5. أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وإدارية صارمة لحماية معلوماتك، وتشمل:

* استخدام تشفير (SSL) لتأمين نقل البيانات.
* تنفيذ جدران الحماية وبيئات الخوادم المحمية.
* قصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط لأداء واجباتهم.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة، أو لتلبية المتطلبات القانونية. وبمجرد انتهاء الحاجة إليها، يتم حذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا "ملفات تعريف الارتباط" لتحسين تجربتك الرقمية وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيلها عبر إعدادات متصفحك، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

8. حقوقك وخياراتك

وفقاً للقوانين المعمول بها، يحق لك طلب:

* الوصول:الحصول على نسخة من بياناتك لدينا.
* التصحيح:تحديث أي معلومات غير دقيقة.
* الحذف:مسح بياناتك في حال انتفاء الغرض القانوني أو التجاري منها.
* إلغاء الاشتراك:سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

9. خصوصية الأطفال

بصفتنا مركزاً ترفيهياً عائلياً، نولي اهتماماً خاصاً لخصوصية الأطفال. لا يتم جمع بيانات القاصرين إلا بموافقة صريحة من ولي الأمر أو الوصي القانوني.

10. اتصل بنا

لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة، يرجى التواصل مع مكتب الخصوصية:

* العنوان:شركة مركز الإثارة الترفيهي ذ.م.م، صحارى سنتر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
* البريد الإلكتروني:info@adventurelanduae.com

آخر تحديث:23 يناير 2026